สาเหตุที่ประชาชนไทยบางส่วนมองว่าสมาร์ทซิตี้และเทคโนโลยีไม่สำคัญ
สาเหตุที่ประชาชนไทยบางส่วนมองว่าสมาร์ทซิตี้และเทคโนโลยีไม่สำคัญ
1. ปัญหาพื้นฐานยังไม่ได้รับการแก้ไข
- น้ำประปาไม่ไหล ไฟดับบ่อย
- ถนนเป็นหลุมเป็นบ่อ
- น้ำท่วมซ้ำซาก
- ขยะล้นเมือง
- เมื่อปัญหาพื้นฐานยังแก้ไม่ได้ จึงมองว่าสมาร์ทซิตี้เป็นเรื่องไกลตัว
2. การสื่อสารที่ผิดพลาด
- นำเสนอแต่เทคโนโลยีล้ำสมัยราคาแพง
- ใช้ศัพท์เทคนิคเข้าใจยาก
- ไม่เชื่อมโยงกับชีวิตประจำวัน
- ขาดตัวอย่างความสำเร็จที่จับต้องได้
- ทำให้รู้สึกว่าเป็นเรื่องไกลตัว ไม่เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน
3. ความไม่เท่าเทียมทางดิจิทัล
- ผู้สูงอายุเข้าถึงเทคโนโลยียาก
- พื้นที่ห่างไกลขาดอินเทอร์เน็ต
- เครื่องมือดิจิทัลมีราคาแพง
- ขาดความรู้ในการใช้งาน
- เกิดความรู้สึกถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
4. ประสบการณ์ที่ไม่ดีกับระบบราชการ
- ระบบออนไลน์ล่มบ่อย
- ขั้นตอนซับซ้อนยุ่งยาก
- เจ้าหน้าที่ไม่สามารถช่วยเหลือได้
- ต้องเดินทางมาติดต่อที่สำนักงานอยู่ดี
- ทำให้ไม่เชื่อมั่นในระบบดิจิทัล
5. การลงทุนที่ไม่คุ้มค่า
- โครงการราคาแพง
- ใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
- ขาดการบำรุงรักษา
- ไม่ตอบโจทย์ความต้องการ
- มองว่าเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณ
แนวทางแก้ไข
1. เริ่มจากปัญหาพื้นฐาน
- แก้ไขปัญหาที่ประชาชนเดือดร้อนก่อน
- ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือช่วย
- สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้
2. สื่อสารให้เข้าใจง่าย
- ใช้ภาษาชาวบ้าน
- ยกตัวอย่างที่เห็นภาพ
- เน้นประโยชน์ในชีวิตประจำวัน
- แสดงความคุ้มค่าในการลงทุน
3. สร้างการมีส่วนร่วม
- รับฟังความต้องการประชาชน
- ให้ประชาชนร่วมออกแบบ
- สร้างอาสาสมัครชุมชน
- จัดอบรมการใช้งาน
4. พัฒนาอย่างค่อยเป็นค่อยไป
- เริ่มจากระบบง่ายๆ
- ขยายผลเมื่อเห็นความสำเร็จ
- ปรับปรุงตามความเหมาะสม
- สร้างความยั่งยืน
5. สร้างตัวอย่างความสำเร็จ
- เลือกพื้นที่นำร่อง
- แสดงผลลัพธ์เชิงประจักษ์
- ถอดบทเรียนความสำเร็จ
- ขยายผลสู่พื้นที่อื่น
บทสรุป
การทำให้ประชาชนเห็นความสำคัญของสมาร์ทซิตี้ ต้องเริ่มจากการแก้ปัญหาพื้นฐาน ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม สื่อสารให้เข้าใจง่าย และสร้างการมีส่วนร่วม เพื่อให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตได้จริง