ทำไมเจ้าหน้าที่ของท้องถิ่นกลัวการทำโครงการสมาร์ทซิตี้



ดร.กฤษฎา แก้ววัดปริง ได้มีการวิเคราะห์อุปสรรคในการพัฒนาสมาร์ทซิตี้ มุมมองจากเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น

ข้อจำกัดด้านความรู้และทักษะ

ความไม่มั่นใจในเทคโนโลยีใหม่

- ขาดความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยีดิจิทัล

- ไม่คุ้นเคยกับระบบและอุปกรณ์สมัยใหม่

- กังวลเรื่องการปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทำงานแบบใหม่

- รู้สึกว่าเป็นภาระที่ต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพิ่มเติม

ความกังวลในการบริหารจัดการ

- ไม่แน่ใจในวิธีการดูแลรักษาระบบในระยะยาว

- กลัวความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยี

- ขาดประสบการณ์ในการบริหารโครงการดิจิทัล

- ไม่มีที่ปรึกษาด้านเทคนิคที่เชื่อถือได้

ข้อจำกัดด้านงบประมาณและทรัพยากร

ปัญหาด้านการเงิน

- งบประมาณท้องถิ่นมีจำกัด

- ต้นทุนการพัฒนาระบบและโครงสร้างพื้นฐานสูง

- ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระยะยาว

- ความไม่แน่นอนของผลตอบแทนการลงทุน

ข้อจำกัดด้านบุคลากร

- ขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

- ภาระงานประจำมีมาก ไม่มีเวลาศึกษาเพิ่มเติม

- การโยกย้ายบุคลากรทำให้ขาดความต่อเนื่อง

- ขาดแรงจูงใจในการพัฒนาตนเอง

ความกังวลด้านระเบียบและความรับผิดชอบ

ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ

- กลัวการถูกตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล

- ระเบียบการจัดซื้อจัดจ้างที่ซับซ้อน

- ความไม่ชัดเจนของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

- กังวลเรื่องความรับผิดชอบหากเกิดปัญหา

ความกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

- ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

- การรักษาความลับของข้อมูลประชาชน

- ความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของระบบ

- การจัดการกับข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้น

ปัญหาด้านการประสานงานและการมีส่วนร่วม

ความท้าทายในการบูรณาการ

- การประสานงานระหว่างหน่วยงานที่ยุ่งยาก

- ความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานเรื่องการใช้งบประมาณ

- การแบ่งความรับผิดชอบที่ไม่ชัดเจน

- ขาดเป้าหมายร่วมกันระหว่างหน่วยงาน

การต่อต้านจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

- การไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงจากพนักงานบางส่วน

- ความกังวลของประชาชนต่อการใช้เทคโนโลยี

- แรงต้านจากผู้ที่เสียผลประโยชน์จากระบบเดิม

- การสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพกับชุมชน

แนวทางการแก้ไขปัญหา

1. พัฒนาระบบพี่เลี้ยงและที่ปรึกษา

2. จัดฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ

3. สร้างแรงจูงใจและความก้าวหน้าในอาชีพ

4. พัฒนาคู่มือและแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน

5. สร้างเครือข่ายแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่าง อปท.

6. เริ่มจากโครงการขนาดเล็กและขยายผลทีละขั้น


#LocalGovernment #SmartCity #DigitalTransformation #PublicService