การจัดเวทีประชาคมและประเด็นคำถามสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนาสมาร์ทซิตี้ท้องถิ่น
โดย ดร.กฤษฎา แก้ววัดปริง
สำนักวิจัยนวัตกรรมเมืองอัจฉริยะ
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
บทนำ
การพัฒนาเมืองอัจฉริยะให้ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน การจัดเวทีประชาคมที่มีประสิทธิภาพและการตั้งประเด็นคำถามที่ตรงประเด็นจะช่วยให้ได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนา บทความนี้จะนำเสนอแนวทางการจัดเวทีประชาคมและตัวอย่างประเด็นคำถามสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม
การเตรียมการจัดเวทีประชาคม
1. การระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภาครัฐ - ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น - หน่วยงานราชการในพื้นที่ - องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใกล้เคียง
ภาคประชาชน - ผู้นำชุมชนและประชาชน - กลุ่มผู้สูงอายุและผู้พิการ - เยาวชนและนักเรียนนักศึกษา
ภาคธุรกิจ - ผู้ประกอบการในพื้นที่ - หอการค้าและสมาคมธุรกิจ - สถาบันการเงิน
ภาควิชาการ - สถาบันการศึกษา - ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี - นักวิจัยและนักวิชาการ
2. การเตรียมสถานที่และอุปกรณ์
– เลือกสถานที่ที่เข้าถึงง่าย
– จัดเตรียมอุปกรณ์นำเสนอ
– ระบบบันทึกข้อมูลและความคิดเห็น
3. การกำหนดรูปแบบการประชุม
– การนำเสนอข้อมูล
– การแบ่งกลุ่มระดมความคิดเห็น
– การสรุปและนำเสนอผล
ประเด็นคำถามสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1. คำถามด้านวิสัยทัศน์และเป้าหมาย
สำหรับทุกภาคส่วน - ท่านต้องการเห็นเมืองของท่านเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใดใน 5-10 ปีข้างหน้า? - อะไรคือปัญหาสำคัญที่สุดที่ต้องได้รับการแก้ไขเร่งด่วน? - ท่านคิดว่าเทคโนโลยีจะช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตของท่านได้อย่างไร?
สำหรับผู้บริหารท้องถิ่น - อะไรคือความท้าทายหลักในการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ? - ท่านมีแผนการจัดสรรงบประมาณอย่างไร? - จะสร้างความร่วมมือกับภาคเอกชนได้อย่างไร?
2. คำถามด้านการใช้งานเทคโนโลยี
สำหรับประชาชน - ท่านใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในชีวิตประจำวันอย่างไรบ้าง? - มีความกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวหรือไม่? - ต้องการการสนับสนุนด้านการเรียนรู้เทคโนโลยีอย่างไร?
สำหรับภาคธุรกิจ - เทคโนโลยีใดที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของท่าน? - ท่านพร้อมลงทุนในเทคโนโลยีใหม่หรือไม่? - อะไรคือปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจลงทุน?
3. คำถามด้านการมีส่วนร่วม
สำหรับชุมชน - ท่านต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนาเมืองอย่างไร? - มีข้อกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่? - ต้องการการสนับสนุนในด้านใดเป็นพิเศษ?
สำหรับภาควิชาการ - จะถ่ายทอดความรู้สู่ชุมชนได้อย่างไร? - มีแนวทางการวิจัยและพัฒนาอย่างไร? - จะสร้างความร่วมมือกับภาคส่วนอื่นอย่างไร?
การดำเนินการเวทีประชาคม
1. ขั้นตอนการดำเนินงาน
การเปิดเวที - แนะนำวัตถุประสงค์ - ชี้แจงกติกาและรูปแบบ - สร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง
การระดมความคิดเห็น - แบ่งกลุ่มตามประเด็น - ใช้เทคนิคการมีส่วนร่วม - บันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ
การสรุปผล - นำเสนอผลจากแต่ละกลุ่ม - รวบรวมข้อเสนอแนะ - กำหนดแนวทางต่อไป
2. เทคนิคการจัดการประชุม
– ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย
– สร้างการมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง
– จัดการเวลาอย่างเหมาะสม
3. การติดตามผล
– จัดทำรายงานสรุป
– แจ้งผลให้ผู้เข้าร่วมทราบ
– วางแผนการดำเนินงานต่อ
การวิเคราะห์และใช้ประโยชน์จากข้อมูล
1. การวิเคราะห์ข้อมูล
– จัดหมวดหมู่ความคิดเห็น
– วิเคราะห์แนวโน้มและประเด็นสำคัญ
– ประเมินความเป็นไปได้
2. การนำไปใช้
– ปรับปรุงแผนการพัฒนา
– กำหนดโครงการนำร่อง
– จัดลำดับความสำคัญ
ข้อเสนอแนะ
1. การเตรียมการ
– วางแผนล่วงหน้าอย่างละเอียด
– ประชาสัมพันธ์อย่างทั่วถึง
– เตรียมข้อมูลให้พร้อม
2. การดำเนินงาน
– สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร
– รับฟังทุกความคิดเห็น
– บริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
บทสรุป
การจัดเวทีประชาคมและการตั้งประเด็นคำถามที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาสมาร์ทซิตี้ท้องถิ่น การรับฟังความคิดเห็นจากทุกภาคส่วนและการนำข้อมูลไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้การพัฒนาเมืองอัจฉริยะตอบโจทย์ความต้องการของทุกฝ่ายอย่างแท้จริง
เอกสารอ้างอิง
1. คู่มือการจัดเวทีประชาคม
2. แนวทางการมีส่วนร่วมของประชาชน
3. เทคนิคการจัดประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
4. การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
5. แนวทางการพัฒนาเมืองอัจฉริยะแบบมีส่วนร่วม