สหรัฐฯ เผชิญวิกฤตการอ่านออกเขียนได้: AI คือทางออก...หรือส่วนหนึ่งของปัญหา?

วิกฤตการณ์การอ่านที่ตกต่ำเป็นประวัติการณ์

ต้องบอกว่าปัญหาเรื่องการอ่านออกเขียนได้ของอเมริกาเนี่ย มันไม่ได้เพิ่งเกิดนะครับ แต่มันสะสมมานานแล้ว คะแนนการอ่านก็ลดลงเรื่อยๆ แม้กระทั่งก่อนที่การระบาดของโควิด-19 จะมาซ้ำเติมจนแตะระดับ ต่ำสุดในรอบหลายทศวรรษ ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาวิเคราะห์ว่า ปัจจัยสำคัญน่าจะมาจากหลายเรื่อง ทั้งการที่เด็กๆ ใช้เวลาอยู่กับหน้าจอมากขึ้น, สมาธิที่สั้นลง, และแนวโน้มที่คนอ่านงานเขียนแบบยาวๆ น้อยลง

ก่อนหน้านี้ รัฐต่างๆ อย่างมิสซิสซิปปี หรือหลุยเซียนา ก็พยายามปรับปรุงหลักสูตรการอ่านและออกกฎหมายเพื่อพัฒนาทักษะการอ่านของเด็กๆ กันยกใหญ่ แต่การมาถึงของ AI ก็ได้เปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับการจินตนาการถึงวิธีการสอนอ่านให้เด็กๆ ได้เรียนรู้

AI เข้ามาช่วยได้อย่างไร?

ตอนนี้ ทั่วสหรัฐฯ ทั้งผู้ปกครอง ครู และชุมชน ต่างก็กำลังทดลองใช้เครื่องมือติวเตอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สามารถ ฟังเสียงเด็กอ่าน ออกเสียง, แก้ไขความผิดพลาดได้ทันที, และ ปรับบทเรียนให้เข้ากับระดับการอ่านของนักเรียนแต่ละคน ได้เลย

Denver Public Schools (DPS) หรือโรงเรียนรัฐบาลเดนเวอร์ ซึ่งเป็นที่ฮือฮาเมื่อไม่นานมานี้ที่นำ AI มาใช้เป็นเครื่องมือช่วยสอนและสนับสนุนครู ได้เริ่มทำงานกับบริษัท Amira Learning ซึ่งเชี่ยวชาญด้านติวเตอร์อ่านหนังสือด้วย AI มาตั้งแต่เดือนมกราคม

Jennifer Begley ผู้อำนวยการฝ่ายมนุษยศาสตร์ของเขต บอกว่า ตอนนี้มีนักเรียนชั้นประถมหลายพันคนใช้แพลตฟอร์มนี้อยู่

เมื่อเด็กๆ อ่านออกเสียง เจ้าเครื่องมือ AI จะฟังและ "เข้าแทรกแซงแบบย่อยๆ" (micro-intervene) ทันทีที่เด็กมีปัญหาในการออกเสียงคำ เช่น อาจจะแนะนำให้นักเรียนเลื่อนนิ้วไปรอบๆ เมาส์แพดขณะที่พยายามออกเสียงคำนั้น นอกจากนี้ โปรแกรม AI ยังสามารถสอนนักเรียนได้ทั้ง ภาษาอังกฤษและภาษาสเปน ซึ่งเป็นจุดขายสำคัญในเดนเวอร์ ที่มีนักเรียนประมาณ 1 ใน 3 ใช้ภาษาสเปนที่บ้าน

คุณ Begley ยอมรับว่าตอนแรกเธอก็ระแวงกับการใช้ AI ในห้องเรียน แต่ตอนนี้เธอบอกว่ามันประสบความสำเร็จมากเลยทีเดียว

“นักเรียนแค่ได้อ่านกับ AI แล้วพวกเขาก็คิดว่ามันสนุก เพราะพวกเขาได้รับฟีดแบ็ก... มันช่วยให้เกิดการแยกความแตกต่างตามความสามารถของแต่ละบุคคลอย่างแท้จริง ซึ่งครูไม่สามารถทำได้ ในระดับที่ใหญ่ขนาดนี้” เธอกล่าวกับ CNN

แต่ AI ไม่สามารถมาแทนที่ครูได้

แม้ว่า AI จะดูมีความหวังในความพยายามด้านการอ่านออกเขียนได้ แต่ก็มีงานวิจัยที่ระบุว่าเทคโนโลยีนี้ ไม่สามารถยกระดับการอ่านด้วยตัวมันเองได้

Ying Xu ผู้ช่วยศาสตราจารย์จาก Harvard Graduate School of Education ที่ศึกษาผู้ช่วยการอ่านด้วย AI พบว่า “เมื่อเด็กๆ อ่านกับแชตบอต AI ที่ถามคำถามและให้ฟีดแบ็ก พวกเขาได้รับประโยชน์ในระดับที่คล้ายคลึงกัน” กับการอ่านกับผู้ใหญ่ แต่เธอย้ำว่างานวิจัยของเธอไม่ได้ชี้ว่า AI สามารถมาแทนที่ผู้ปกครองและครูได้ หากแต่เทคโนโลยีนี้ควรถูกอธิบายให้เด็กๆ ฟังว่าเป็น ส่วนเสริม จากสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ที่บ้านและในห้องเรียน

“ไม่มีอะไรมาแทนที่ครูหรือผู้ใหญ่ที่อ่านหนังสือกับเด็กได้ การนั่งตักอ่านนั่นแหละคือกุญแจสำคัญ ไม่ว่าพวกเขาจะอายุหนึ่งขวบหรือเจ็ดขวบก็ตาม” Andra Jones อดีตอาจารย์ใหญ่และผู้อำนวยการบริหารของ Boys and Girls Club of the Permian Basin ในเท็กซัสกล่าว

คุณ Jones ได้ร่วมมือกับ Edsoma ซึ่งเป็นบริษัทด้านการศึกษาที่ใช้ AI โดยซอฟต์แวร์นี้จะช่วยประเมินระดับการอ่านของนักเรียน จากนั้นให้นักเรียนเลือกหนังสือตามการประเมิน และยังให้ฟีดแบ็กแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการออกเสียงและความคล่องแคล่วขณะที่เด็กๆ อ่านออกเสียงด้วย

ข้อกังวลเรื่องเวลาหน้าจอและข้อมูลส่วนตัว

ถึงแม้เครื่องมือ AI จะกำลังเปลี่ยนวิธีการเรียนอ่านของเด็กๆ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาก็เตือนว่า โรงเรียนและบริษัทเทคโนโลยีจำเป็นต้อง ปรับหลักสูตรการอ่านให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่

Susan Neuman ศาสตราจารย์จาก NYU และอดีตผู้ช่วยเลขานุการกระทรวงศึกษาธิการ กล่าวว่า เธอประสบความสำเร็จในการใช้ ChatGPT เพื่อปรับแต่งข้อความให้เข้ากับระดับการอ่านของนักเรียน จากนั้นค่อยๆ เพิ่มคำที่ยาวขึ้นและประโยคที่ซับซ้อนขึ้น ซึ่งเป็นเทคนิคที่เรียกว่า “Scaffolding” (การนั่งร้าน)

ด้วย AI เธอสามารถสร้างบทเรียนแบบนี้ได้ในเวลาเพียงห้านาที แต่เธอย้ำว่าบทเรียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI จำเป็นต้องสอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในห้องเรียนด้วย ไม่เช่นนั้น “นักเรียนจะมีหลักสูตรสองชุดแทนที่จะเป็นชุดเดียว และต้องต่อรองทักษะและกลยุทธ์สองแบบแทนที่จะเป็นแบบเดียว”

นอกจากนี้ ผู้ปกครองก็อาจจะกังวลเรื่อง เวลาอยู่หน้าจอที่เพิ่มขึ้น หรือการแชร์ ข้อมูลส่วนตัวของลูกๆ ด้วย ซึ่งมีกรณีที่โรงเรียนรัฐบาลในนิวยอร์กต้องยกเลิกสัญญากับโปรแกรมการอ่านที่ใช้ AI ไปเมื่อปีที่แล้ว หลังจากที่สำนักงานผู้ควบคุมบัญชี (comptroller’s office) ได้ยกประเด็นความเป็นส่วนตัวขึ้นมา

และยังมีข้อกังวลที่น่าคิดจาก Alex Kotran ซีอีโอร่วมของ AiEdu ที่เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้าน AI ในการศึกษา:

“ดูเหมือนว่าในอีก 10 ปีข้างหน้า เด็กที่ยากจนทั้งหมดจะมี AI... พวกเขาจะมีครู AI, พี่เลี้ยง AI, แอปการเรียนรู้แบบเกมมิฟิเคชันด้วย AI… ส่วนเด็กที่ร่ำรวยจะอยู่ในห้องเรียนที่เน้นครูเป็นศูนย์กลาง อ่านวรรณกรรมคลาสสิก เขียนด้วยปากกาและกระดาษ... ผมกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก”

สุดท้ายแล้ว การจะหาจุดที่เหมาะสมในการพึ่งพาเครื่องมือการอ่านออกเขียนได้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะต้องใช้เวลา Jordan Caldwell ครูใหญ่ของโรงเรียนประถมแห่งหนึ่งในเพนซิลเวเนีย กล่าวว่า หนังสือและห้องสมุดยังคงเป็นรากฐานสำคัญ สำหรับนักเรียน

“เราไม่ต้องการให้พวกเขาใช้เทคโนโลยีมากเกินไปตลอดทั้งวัน แล้วกลับบ้านไปก็ใช้เทคโนโลยีอีก... มันเป็นการสร้างสมดุลที่ยากมากจริงๆ ครับ” เธอกล่าว

#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้