Amazon แจงเอง! ปลดพนักงาน 14,000 คน ไม่ใช่เพราะเงิน แต่เป็นเรื่อง "วัฒนธรรม"
คำอธิบายจาก Andy Jassy (แอนดี้ แจสซี่) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon ถึงสาเหตุที่บริษัทต้อง ปลดพนักงานมากถึง 14,000 คน นั้น ไม่ใช่เพราะเรื่องการเงิน และไม่ใช่แม้แต่เรื่องของเทคโนโลยี AI แต่เป็นเรื่องของ "วัฒนธรรม" ล้วนๆ ครับ!
คุณ Jassy กล่าวในการตอบคำถามของนักวิเคราะห์ระหว่างการแถลงผลประกอบการของบริษัทเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาว่า การประกาศเลย์ออฟ (Layoff) ในสัปดาห์นี้ "ไม่ได้มีแรงผลักดันหลักมาจากเรื่องการเงินจริงๆ และไม่ได้มาจากเรื่องของ AI ด้วยซ้ำ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในตอนนี้ แต่เป็นเรื่องของวัฒนธรรมต่างหาก" ที่น่าสนใจคือ ยอดขายรายไตรมาสของ Amazon ก็ยังคงเติบโตถึง 13% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว หรือคิดเป็นมูลค่า 180,000 ล้านดอลลาร์ เลยทีเดียว
คุณ Jassy ได้อธิบายว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Amazon ได้เพิ่มจำนวนพนักงาน สถานที่ตั้ง และสายธุรกิจต่างๆ เข้าไปมากมาย "คุณก็เลยมีคนเยอะกว่าเดิมมาก และมีโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนขึ้นมาก มี 'เลเยอร์' (Layers) มากขึ้น...บางครั้งโดยไม่ทันรู้ตัว คุณอาจทำให้ความเป็นเจ้าของงาน (Ownership) ของคนที่ทำงานจริงๆ อ่อนแอลงได้"
ตามเอกสารที่ยื่นต่อ ก.ล.ต. สหรัฐฯ จำนวนพนักงานของ Amazon เคยแตะจุดสูงสุดที่มากกว่า 1.6 ล้านคน ในปี 2021 และสิ้นสุดปีที่แล้วด้วยพนักงานประมาณ 1.5 ล้านคน คุณ Jassy กล่าวเสริมว่า การมีโครงสร้างที่ซับซ้อนเช่นนี้ "อาจทำให้การดำเนินงานของทีมผู้บริหารช้าลงได้" และย้ำถึงจุดยืนของบริษัทว่า "เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินงานเหมือนกับเป็นสตาร์ทอัพที่ใหญ่ที่สุดในโลก และ...นั่นหมายถึงการลดความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กร (Removing Layers)"
แม้ว่า Amazon จะระบุในสัปดาห์นี้ว่า การเลย์ออฟครั้งนี้เป็นเรื่องของการรักษาความ "คล่องตัว" (Nimble) เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับประสิทธิภาพที่จะเพิ่มขึ้นจาก AI ในอนาคต แต่การปลดพนักงานครั้งนี้ก็ได้กระตุ้นให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จะเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ไม่น้อยเลยครับ
อย่างไรก็ตาม หลังจากรายงานผลประกอบการ หุ้นของ Amazon (AMZN) กลับพุ่งขึ้นถึง 13% ในช่วงหลังปิดตลาดครับ!
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
