Meta อัปเดตใหม่! Instagram จะกลายเป็นเรต PG-13 สำหรับวัยรุ่น จำกัดเนื้อหารุนแรง คำหยาบ และพฤติกรรมเสี่ยง คุมเข้ม AI Chatbot ไม่ให้ตอบเกินวัย
Instagram กำลังจะคุมเข้มเนื้อหาที่วัยรุ่นนับล้านคนสามารถเห็นได้บนแพลตฟอร์ม โดยปรับการตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับ "บัญชีผู้ใช้วัยรุ่น" (Teen Accounts) ให้สอดคล้องกับแนวทางของภาพยนตร์เรต PG-13 ครับ
ผมขอเล่าให้ฟังสักนิดว่า แพลตฟอร์มในเครือ Meta นี้ได้เปิดตัวฟีเจอร์บัญชีผู้ใช้วัยรุ่นไปเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งถือเป็นความพยายามครั้งใหญ่ที่สุดในการปกป้องเยาวชน หลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์มานานหลายปีจากทั้งผู้ปกครองและฝ่ายนิติบัญญัติเกี่ยวกับผลกระทบของแอปที่มีต่อสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของวัยรุ่น การตั้งค่านี้จะใช้มาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้นและจำกัดเนื้อหาสำหรับผู้ใช้วัยรุ่นจำนวนมากของ Instagram เช่น เนื้อหาที่เกี่ยวกับความรุนแรง การทำศัลยกรรมเสริมความงาม หรือการทำร้ายตัวเอง
การอัปเดตล่าสุดนี้ไปไกลกว่านั้นอีกครับ ทางบริษัทระบุว่า Instagram จะไม่โปรโมตและอาจจะซ่อนโพสต์ที่มีคำหยาบคายรุนแรง หรือโพสต์ที่อาจส่งเสริม "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับการแสดงโลดโผนเสี่ยงอันตราย หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับกัญชา
นอกจากนี้ วัยรุ่นจะไม่สามารถติดตามบัญชีที่แชร์เนื้อหาไม่เหมาะสมกับวัยเป็นประจำได้อีกต่อไป และถ้าหากติดตามบัญชีเหล่านั้นอยู่แล้ว ก็จะไม่สามารถเห็นหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาของพวกเขาได้อีก, ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความส่วนตัว (DM) จากบัญชีเหล่านั้น, หรือเห็นความคิดเห็นของบัญชีนั้นใต้โพสต์อื่น ๆ ได้ Instagram จะบล็อกคำค้นหาที่กว้างขึ้นสำหรับวัยรุ่น เช่น "แอลกอฮอล์" และ "ภาพสยดสยอง (gore)" และแชตบอต AI ของ Meta ก็จะถูกควบคุม ‘ไม่ให้ตอบคำถามที่ไม่เหมาะสมกับวัย ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่คุณจะไม่เห็นในภาพยนตร์เรต PG-13’
"เหมือนกับที่คุณอาจเห็นเนื้อหาที่ชี้นำหรือได้ยินคำพูดที่รุนแรงบ้างในหนัง PG-13 วัยรุ่นก็อาจจะเห็นอะไรแบบนั้นบน Instagram เป็นครั้งคราว แต่เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้กรณีเหล่านั้นเกิดขึ้นน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" Meta กล่าวในบล็อกโพสต์
การอัปเดตนี้เกิดขึ้นหลังจากมีรายงานหลายฉบับที่ตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของมาตรการป้องกันสำหรับ "บัญชีผู้ใช้วัยรุ่น" ตัวอย่างเช่น งานวิจัยชิ้นหนึ่งที่เผยแพร่เมื่อต้นเดือนนี้โดยกลุ่มองค์กรด้านความปลอดภัยออนไลน์และองค์กรพิทักษ์สิทธิเด็ก พบว่าเกือบ 60% ของเด็กอายุ 13-15 ปีที่ใช้การตั้งค่าบัญชีวัยรุ่นของ Instagram รายงานว่าเคยเห็น "เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยและข้อความที่ไม่พึงประสงค์" ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ซึ่ง Meta ก็ได้ออกมาโต้แย้งรายงานดังกล่าว โดยกล่าวว่าเป็นรายงานที่มีอคติและบอกกับนิตยสาร Time ว่ารายงานนี้มองข้ามวัยรุ่นที่มีประสบการณ์ที่ดีบนแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ สำนักข่าว Reuters และ Wall Street Journal ก็เคยรายงานเมื่อต้นปีว่าแชตบอต AI ของ Meta มีพฤติกรรมจีบและแสดงบทบาทสมมติเชิงโรแมนติกหรือทางเพศกับเยาวชน ซึ่งบริษัทก็ตอบสนองด้วยการอัปเดตวิธีการโต้ตอบของแชตบอตกับวัยรุ่น และจำกัดตัวละคร AI ที่ผู้ใช้รุ่นเยาว์สามารถโต้ตอบได้ เรื่องนี้ยังเกิดขึ้นในขณะที่หลายรัฐและหลายประเทศกำลังเคลื่อนไหวเพื่อจำกัดหรือสั่งแบนการเข้าถึงโซเชียลมีเดียสำหรับวัยรุ่นบางกลุ่มด้วยครับ อย่างเช่นนายกรัฐมนตรีของเดนมาร์กที่เพิ่งประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าจะแบนโซเชียลมีเดียสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปี
Meta บอกว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นการตอบสนองต่อผู้ปกครองที่ต้องการแนวทางที่ชัดเจนขึ้นและควบคุมประสบการณ์ของลูก ๆ บน Instagram ได้มากขึ้น "เราตัดสินใจปรับนโยบายของเราให้สอดคล้องกับมาตรฐานอิสระที่ผู้ปกครองคุ้นเคยกันดี"
อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่น่าสนใจคือ สมาคมภาพยนตร์แห่งอเมริกา (The Motion Picture Association) ซึ่งเป็นผู้จัดประเภทเรตติ้งภาพยนตร์ ได้ออกมาแถลงการณ์ตีตัวออกห่างจากประกาศของ Meta เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา
"Charles Rivkin ประธานและซีอีโอของสมาคมฯ กล่าวว่า 'ทางสมาคมไม่ได้รับการติดต่อจาก Meta ก่อนที่จะมีการประกาศเครื่องมือกลั่นกรองเนื้อหาใหม่สำหรับบัญชีวัยรุ่นของ Instagram' เขายังเสริมอีกว่า 'เรายินดีกับความพยายามในการปกป้องเด็กจากเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมกับพวกเขา แต่การกล่าวอ้างว่าเครื่องมือใหม่ของ Instagram จะ 'ชี้นำโดยเรตติ้งภาพยนตร์ PG-13' หรือมีความเกี่ยวข้องใดๆ กับระบบเรตติ้งของอุตสาหกรรมภาพยนตร์นั้น เป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง'"
ข้อจำกัดเนื้อหาใหม่ของ Meta จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติกับผู้ใช้ทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปี แต่ก็ยังเปิดช่องให้วัยรุ่นสามารถกลับไปใช้การตั้งค่าก่อนหน้านี้ได้หากได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง (ในกรณีที่บัญชีของพวกเขาเชื่อมต่อกันอยู่)
Meta ยังบอกด้วยว่าบริษัทใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อประเมินอายุของผู้ใช้ โดยไม่คำนึงถึงวันเกิดที่พวกเขาใช้สมัคร เพื่อระบุตัววัยรุ่นที่อาจจงใจหลีกเลี่ยงมาตรการป้องกันเหล่านี้
การอัปเดตครั้งนี้ยังช่วยให้ผู้ปกครองที่เชื่อมบัญชีกับลูกวัยรุ่นของตน สามารถเปิดการตั้งค่าที่เข้มงวดขึ้นที่เรียกว่า "เนื้อหาที่จำกัด" (Limited Content) ซึ่งจะกรองเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้มากขึ้น และลบความสามารถของเด็กในการดู, แสดงความคิดเห็น หรือรับความคิดเห็นใต้โพสต์ต่างๆ การตั้งค่านี้จะจำกัดประเภทของการสนทนาที่วัยรุ่นสามารถมีกับ AI ได้ด้วย โดยจะเริ่มในปีหน้า
ข้อจำกัดเหล่านี้จะเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานสำหรับวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย และแคนาดาตั้งแต่วันอังคารเป็นต้นไป และจะขยายไปยังประเทศอื่น ๆ ทั่วโลกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าครับ
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
