Meta และ YouTube เตรียมขึ้นศาล: เมื่อ "ความลุ่มหลง" กลายเป็นคดีความระดับโลก

 

หลังจากที่บรรดายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียพยายามปัดความรับผิดชอบเรื่องผลกระทบต่อสุขภาพจิตวัยรุ่นมานานหลายปี ในที่สุดวันอังคารนี้จะเป็นครั้งแรกที่พวกเขาต้องพิสูจน์ตัวเองต่อหน้า "คณะลูกขุน" ในศาลครับ

จุดเริ่มต้นจากคดีของเด็กสาววัย 19

เรื่องราวนี้เริ่มจากหญิงสาวนามสมมติว่า KGM และแม่ของเธอ ได้ยื่นฟ้องทั้ง TikTok, Meta, Snap และ YouTube โดยกล่าวหาว่าบริษัทเหล่านี้ "ตั้งใจ" ออกแบบฟีเจอร์ที่ทำให้เสพติด จนส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของเธออย่างรุนแรง นำไปสู่การทำร้ายตัวเองและมีความคิดอยากฆ่าตัวตาย

น่าสนใจตรงที่พอจะถึงวันขึ้นศาลจริง TikTok และ Snap กลับเลือกที่จะ "ยอมความ" (Settle) นอกรอบแบบไม่เปิดเผยเงื่อนไขไปเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เหลือเพียง Meta (Facebook/Instagram) และ YouTube ที่ยังต้องเดินหน้าสู้คดีในชั้นศาลที่ลอสแอนเจลิสครับ

ทำไมคดีนี้ถึงสำคัญนัก?

นักเคลื่อนไหวด้านความปลอดภัยในเด็กบอกว่า นี่คือ "คดีบุหรี่ยุคสมัยเรา" เลยครับ เพราะเป็นครั้งแรกที่ผู้บริหารระดับสูงของ Big Tech จะต้องขึ้นให้การต่อหน้าสาธารณะว่า พวกเขาออกแบบผลิตภัณฑ์มาเพื่อให้เด็กๆ "ติดงอมแงม" จริงหรือไม่

สิ่งที่ KGM เจอในโลกโซเชียลนั้นหนักหนาเอาการครับ

• อัลกอริทึมที่อันตราย: เธอถูกแนะนำให้รู้จักกับคนแปลกหน้า รวมถึงผู้ใหญ่ที่มีพฤติกรรมคุกคาม
• เนื้อหาที่เป็นพิษ: ระบบส่งเนื้อหาที่เกี่ยวกับความซึมเศร้า และการเปรียบเทียบรูปร่างหน้าตามาให้เธอซ้ำๆ
• การถูกข่มขู่ (Sextortion): เธอเคยถูกหลอกให้ส่งภาพลับและถูกข่มขู่กรรโชกทรัพย์ ซึ่งกว่า Meta จะจัดการแก้ปัญหาก็ใช้เวลานานถึง 2 สัปดาห์

ยักษ์ใหญ่ไอทีว่ายังไง?

แน่นอนว่าฝั่งบริษัทไอทีก็สู้สุดใจ พวกเขาอ้างว่า

1. มีฟีเจอร์ป้องกัน: ทั้งการตั้งค่าบัญชีสำหรับวัยรุ่น (Teen Accounts), การจำกัดเวลาเล่น และเครื่องมือให้ผู้ปกครองควบคุม
2. กฎหมายมาตรา 230 (Section 230): กฎหมายสหรัฐฯ ที่ช่วยคุ้มครองแพลตฟอร์มไม่ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์เอง
3. ความพยายามพัฒนา: Meta บอกว่าพวกเขาภูมิใจในความก้าวหน้าเรื่องความปลอดภัย และมองว่าโจทก์พยายามบิดเบือนข้อมูลเพื่อโจมตีบริษัม

คดีของ KGM เป็นเพียง 1 ในกว่า 1,500 คดีที่คล้ายคลึงกัน หาก Meta และ YouTube แพ้คดีนี้ นอกจากจะต้องจ่ายค่าเสียหายมหาศาลแล้ว พวกเขาอาจถูกบังคับให้ต้อง "รื้อ" ระบบและอัลกอริทึมที่ใช้มัดใจผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะกระทบกับโมเดลธุรกิจโดยตรงครับ

การพิจารณาคดีครั้งนี้จะใช้เวลาหลายสัปดาห์ ใครที่มีบุตรหลานเล่นโซเซียลมีเดียอยู่ ผมแนะนำว่าต้องติดตามข่าวนี้ให้ดีครับ เพราะมันคือบรรทัดฐานใหม่ของความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ในอนาคต

#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้