Dr. KRITSADA KAEWWADPRING

แชทบอท

AI vs มนุษย์ เจาะลึกความคิดผู้บริโภค เมื่อแชทบอทมาแทนพนักงาน

  ในยุคที่เทคโนโลยีแชทบอท AI ก้าวเข้ามาบริการลูกค้ามากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วลูกค้าส่วนใหญ่กลับยังต้องการพูดคุยกับพนักงานมนุษย์ สะท้อนจาก...