งานเข้า TikTok! รายงานใหม่แฉ อัลกอริทึม 'ช่วยแนะนำ' เนื้อหาโป๊ให้เด็ก 13
สวัสดีครับผม วันนี้มีข่าวที่น่ากังวลใจสำหรับผู้ปกครองในยุคดิจิทัลมาเล่าให้ฟังครับ เป็นเรื่องเกี่ยวกับ TikTok ที่ดูเหมือนจะมีปัญหางานเข้าอีกแล้ว
**งานเข้า TikTok! รายงานใหม่แฉ อัลกอริทึม 'ช่วยแนะนำ' เนื้อหาโป๊ให้เด็ก 13**
มีรายงานฉบับใหม่จาก Global Witness ซึ่งเป็นองค์กรเฝ้าระวังที่ไม่แสวงหาผลกำไรในสหราชอาณาจักร (UK) พบว่า TikTok ได้ชี้นำผู้ใช้งานที่เป็นเยาวชนไปสู่เนื้อหาที่ล่อแหลมทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง ผ่านระบบแนะนำคำค้นหา (suggested search terms) ของตัวเองครับ เรื่องนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสกดดันที่บริษัทเทคโนโลยีกำลังเผชิญอย่างหนักในเรื่องการยืนยันอายุผู้ใช้งาน
ในการสืบสวนที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 3 ตุลาคมที่ผ่านมา ทาง Global Witness ได้สร้างบัญชี TikTok ใหม่ขึ้นมา 7 บัญชีใน UK โดยปลอมเป็นเด็กอายุ 13 ปี ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำที่สามารถสมัครได้ โดยใช้โทรศัพท์ที่ล้างเครื่องใหม่ (factory-reset) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีประวัติการค้นหาใดๆ มาก่อน
สิ่งที่น่าตกใจคือ Global Witness พบว่าคำแนะนำการค้นหาของ TikTok นั้น "มีความเป็นเพศสูงมาก" (highly sexualized) สำหรับผู้ใช้งานที่ระบุว่าเป็นเด็กอายุ 13 ปี แม้ว่าจะเปิดใช้งาน "โหมดจำกัด" (restricted mode) ซึ่งตามหน้าสนับสนุนของ TikTok เองระบุว่า เป็นโหมดที่ "จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมสำหรับทุกคน" รวมถึง "เนื้อหาที่ชี้นำทางเพศ" ด้วยก็ตาม
รายงานนี้ออกมาในช่วงเวลาที่ทั้งใน UK และสหรัฐอเมริกากำลังผลักดันกฎหมายเพื่อปกป้องเด็กๆ บนโลกออนไลน์อย่างจริงจัง และยังเกิดขึ้นในขณะที่ TikTok กำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องจากปีที่แล้วที่กล่าวหาว่าแอปฯ เป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตของเยาวชน
เมื่อ CNN ติดต่อไปสอบถามเรื่องนี้ โฆษกของ TikTok กล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะรักษาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ปลอดภัย
"ทันทีที่เราทราบถึงข้อกล่าวหาเหล่านี้ เราได้ดำเนินการตรวจสอบทันที ลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย และปรับปรุงฟีเจอร์แนะนำการค้นหาของเรา" โฆษกกล่าว พร้อมเสริมว่า TikTok มี "ฟีเจอร์และการตั้งค่ามากกว่า 50 อย่างที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของวัยรุ่นโดยเฉพาะ" และยืนยันว่าบริษัท "ลบวิดีโอที่ละเมิดกฎ 9 ใน 10 รายการก่อนที่จะมีคนเห็นด้วยซ้ำ"
แต่รายงานของ Global Witness สวนทางอย่างสิ้นเชิงครับ โดยระบุว่า 3 ใน 7 บัญชีทดลอง ได้รับคำแนะนำการค้นหาที่ล่อแหลมทางเพศ "ตั้งแต่ครั้งแรกที่ผู้ใช้คลิกที่แถบค้นหา" และที่สำคัญคือ บัญชีทดลองทั้ง 7 บัญชี ถูกนำเสนอเนื้อหาลามกอนาจาร "หลังจากตั้งค่าบัญชีและคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเท่านั้น"
Global Witness สรุปในรายงานอย่างชัดเจนว่า "ประเด็นของเราไม่ใช่แค่ว่า TikTok แสดงเนื้อหาลามกอนาจารแก่ผู้เยาว์ แต่คืออัลกอริทึมการค้นหาของ TikTok กำลัง 'ผลักดัน' ผู้เยาว์ไปสู่เนื้อหาลามกอนาจารอย่างแข็งขัน"
ทั้งที่ตามหลักเกณฑ์ของชุมชน TikTok เอง ก็มีข้อห้ามเนื้อหาที่แสดงภาพเปลือย กิจกรรมทางเพศ และบริการทางเพศอย่างชัดเจน
ในทางกฎหมาย รายงานนี้ชี้ให้เห็นว่า TikTok อาจกำลังละเมิดกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ (Online Safety Act) ของสหราชอาณาจักร ซึ่งเพิ่งมีผลบังคับใช้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของเด็กไปเมื่อปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา คุณ Mark Stephens ทนายความด้านสื่อ ให้ความเห็นในรายงานว่าสิ่งที่ค้นพบนี้ "ถือเป็นการละเมิดกฎหมายอย่างชัดเจน"
กฎหมาย Online Safety Act 2023 นี้ออกมาเพื่อควบคุมเนื้อหาบนโลกออนไลน์ โดยบังคับให้บริษัทเทคโนโลยีต้องมีมาตรการตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันไม่ให้เด็กเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นอันตราย เช่น ภาพลามกอนาจาร หรือโพสต์เกี่ยวกับการทำร้ายตัวเอง
น่าสนใจว่า Global Witness ได้ทำการทดสอบทั้งก่อนและหลังที่กฎหมายนี้จะมีผลบังคับใช้ ซึ่งก็ยังคงพบปัญหาเดิมครับ
เรื่องนี้ไม่ใช่แค่ TikTok ที่เจอปัญหาครับ แต่เป็นความท้าทายของทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี อย่าง YouTube ก็เพิ่งนำระบบ AI มาใช้ประเมินอายุผู้ใช้เพื่อเปิดใช้โหมดป้องกันที่เหมาะสม หรือ Instagram ที่ปรับให้บัญชีของวัยรุ่นเป็นแบบส่วนตัวโดยอัตโนมัติตั้งแต่ปีที่แล้ว
ก็ต้องติดตามกันต่อไปครับว่า TikTok จะแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจังได้อย่างไร เพราะถือเป็นเรื่องใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของเด็กๆ โดยตรงเลยครับ
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
