Amazon ปลดพนักงานระลอกใหญ่: เมื่อยักษ์ใหญ่ยอม "เฉือนเนื้อ" เพื่อไปต่อในยุค AI

 

ช่วงนี้เราเริ่มเห็นภาพซ้ำเดิมในวงการ Big Tech อีกครั้งครับ ล่าสุดคือ Amazon ที่ประกาศปลดพนักงานรวมแล้วกว่า 16,000 ตำแหน่ง ซึ่งคิดเป็นประมาณ 9% ของพนักงานในส่วนสำนักงาน (Corporate Workforce) เลยทีเดียว แม้ทาง Amazon จะออกมาบอกว่า "ไม่ใช่เพราะ AI โดยตรง" แต่เอาเข้าจริงมันก็หนีไม่พ้นเรื่องการปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่นี้อยู่ดี

ทำไมต้องปลดหนี้?

Beth Galetti รองประธานอาวุโสของ Amazon ให้เหตุผลว่าบริษัทต้องการ "ลดความซับซ้อน" (Fewer layers) เพื่อให้ทำงานได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเน้นการสร้างความเป็นเจ้าของในงาน (Ownership) และตัดระบบราชการ (Bureaucracy) ภายในที่ล่าช้าออกไป

ในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญจาก Rutgers Business School มองว่า Amazon ไม่สามารถจับพนักงานที่คุ้นเคยกับระบบโลจิสติกส์แบบเดิมหรือระบบค้าปลีกยุคเก่า มาเทรนใหม่ให้กลายเป็นผู้สร้าง Generative AI ได้ง่ายๆ ดังนั้นการ "เปลี่ยนสายเลือด" จึงเกิดขึ้น เพื่อโยกทรัพยากรไปลงกับเรื่อง Data, Automation และ Analytics ที่เป็นหัวใจของสมรภูมิ AI แทน

บทเรียนจากอดีต ปรับตัวไม่ได้ก็ตายไป

เหตุการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ครับ ถ้าเราย้อนกลับไปดูประวัติศาสตร์วงการไอที

• IBM (1993): เคยปลดคนถึง 50,000 คน เมื่อโลกเปลี่ยนจากคอมพิวเตอร์เมนเฟรมเครื่องยักษ์ มาเป็นยุคชิปประมวลผลขนาดเล็กและ PC
• Microsoft (2024): ปลดพนักงาน 18,000 คน ในยุค Satya Nadella เพื่อเบนเข็มจากซอฟต์แวร์ขายขาด ไปสู่ยุค Mobile และ Cloud
• Cisco: ยอมลดพนักงานสายฮาร์ดแวร์ เพื่อหันไปทุ่มเทให้กับ Cybersecurity และบริการ Cloud

สิ่งที่น่าสนใจคือ Amazon ไม่ได้ถังแตกนะครับ เพราะไตรมาสที่ผ่านมาทำยอดขายสุทธิได้สูงถึง 1.8 แสนล้านดอลลาร์ และมีมูลค่าบริษัทสูงถึง 2.5 ล้านล้านดอลลาร์ แต่นี่คือการ "ปรับตัวก่อนจะลำบาก" (Change before hardship)

ผู้นำ Amazon กำลังบอกเราว่า พวกเขามองเห็นแล้วว่าเทคโนโลยีและตลาดกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน ถ้าไม่ยอมเปลี่ยนโครงสร้างตอนนี้ ยักษ์ใหญ่แค่ไหนก็อาจจะก้าวตามโลกไม่ทัน

#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้