AI ทำพิษ! Anthropic รุกหนักภาคธุรกิจ จนหุ้นซอฟต์แวร์ร่วงระนาว
ดูเหมือนว่าความกังวลเรื่อง AI จะเริ่มทวีความรุนแรงขึ้นครับ หลังจากที่ Anthropic เพิ่งเขย่าขวัญตลาดหุ้นซอฟต์แวร์ไปเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ล่าสุดพวกเขายังคงเดินหน้า "ย้ำหัวตะปู" บุกเข้าสู่โลกการทำงานออฟฟิศให้ลึกซึ้งกว่าเดิม
ในงานอีเว้นต์เสมือนจริงเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Anthropic ประกาศอัปเกรด Claude AI ให้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นงานด้านการออกแบบ (Design), ทรัพยากรบุคคล (HR) ไปจนถึงการบริหารความมั่งคั่ง (Wealth Management) และที่สำคัญคือ มันสามารถทำงานฝังตัวอยู่ใน Microsoft Excel และ PowerPoint ได้โดยตรงแล้วครับ
วิวัฒนาการที่รวดเร็วของ Claude Cowork
ย้อนกลับไปเมื่อมกราคม Anthropic เปิดตัว Claude Cowork เพื่อขยายขอบเขตจากแค่เครื่องมือช่วยเขียนโค้ด มาเป็นผู้ช่วยออฟฟิศเต็วตัว จากนั้นรุกคืบต่อด้วย
- เพิ่ม Plugins สำหรับงานวิเคราะห์การเงินและกฎหมาย
- อัปเกรดโมเดล AI ให้ฉลาดขึ้น
- เปิดตัวเครื่องมือสำหรับงาน Cybersecurity
- ล่าสุดคือการเพิ่มเครื่องมือเฉพาะทางตามอุตสาหกรรม (Industry-specific tools)
การพัฒนาที่รวดเร็วปานสายฟ้าแลบนี้ทำให้เหล่านักลงทุนขวัญผวา เพราะกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์เดิมๆ จนทำให้ธุรกิจเหล่านั้นล้มหายตายจาก และนำไปสู่การเลิกจ้างงานครั้งใหญ่
แต่ทาง Anthropic ก็รีบปฏิเสธเสียงแข็งครับ โดยคุณ Scott White หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์องค์กร ยืนยันว่า "เรามองตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่พยายามจะแย่งงานใคร" เขาอธิบายว่า Claude ถูกสร้างมาเพื่อทำงาน "เสริม" ร่วมกับซอฟต์แวร์เดิมที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้การทำงานไหลลื่นขึ้นโดยไม่ต้องสลับหน้าต่างไปมา
Claude ยุคใหม่ ทำอะไรได้บ้าง?
แทนที่จะเป็นแค่แชทบอทแยกต่างหาก ตอนนี้ Claude สามารถ
- ดึงข้อมูลข้ามแอป: เช่น เอาข้อมูลจาก Spreadsheet มาทำสไลด์นำเสนอได้ทันทีเหมือนคนทำ
- เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโมเดลจพลองสำหรับกองทุน (Private Equity), เขียนคำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) ของ HR หรือสรุปข้อเสนอจากคู่ค้า
- เชื่อมต่อไร้พรมแดน: รองรับทั้ง Google Drive, Gmail, Calendar และ DocuSign
ความเก่งกาจนี้ไม่ได้มาเล่นๆ ครับ เพราะมันส่งผลกระทบต่อตัวเลขในกระดานหุ้นอย่างชัดเจน
- หุ้นกลุ่มซอฟต์แวร์ (ETF) ร่วมหนักเกือบ 6% ในวันเดียว
- Thomson Reuters หุ้นดิ่งทุบสถิติเกือบ 16%
- LegalZoom ร่วงเกือบ 20%
- IBM ก็โดนหางเลขไปดับเขาด้วย หลังจาก Anthropic โชว์ว่า AI สามารถช่วยอัปเกรดภาษา COBOL (ภาษาคอมพิวเตอร์รุ่นเก๋า) ได้ซึ่งเป็นบริการหลักที่ IBM ทำอยู่
ขณะที่ OpenAI ไม่ยอมน้อยหน้า เพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์ม Frontier และจับมือกับบริษัทที่ปรึกษายักษ์ใหญ่ 4 แ่หงเพื่อรุกตลาดองค์กรเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม คุณ Jacob Bourne นักวิเคราะห์จาก eMarketer ให้ความเห็นที่น่าสนใจว่า "ความตื่นตระหนกนี้อาจจะมากเกินไปหน่อย" เพราะบริษัทใหญ่ๆ ยังมีความกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล (Security) ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญในการนำ AI มาใช้ในสเกลใหญ่ แต่สิ่งนี้คือสัญญาณเตือนว่า "ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รุ่นเก่า" จำเป็นต้องปรับตัวให้ทันโลกครับ
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
