ช็อกวงการเกม! Microsoft สั่งปลดพนักงาน 4,800 ตำแหน่ง เซ็ตซีโร่ฝั่ง Xbox หลังอุ้มต้นทุนไม่ไหว

กลายเป็นข่าวใหญ่รับต้นสัปดาห์ในโลกเทคโนโลยีครับ เมื่อ Microsoft ประกาศเลิกจ้างพนักงานครั้งใหญ่จำนวนราว 4,800 ตำแหน่ง หรือคิดเป็นประมาณ 2.1% ของพนักงานทั้งหมดทั่วโลก โดยรอบนี้เป้าหมายหลักที่โดนผลกระทบหนักที่สุดคือหน่วยธุรกิจเกมชื่อดังอย่าง Xbox นั่นเอง

Amy Coleman รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (CPO) ของ Microsoft ได้ร่อนข้อความถึงพนักงานชี้แจงว่า "ธุรกิจของเรากำลังเปลี่ยนไปเพราะโลกภายนอกมันเปลี่ยน วิธีการสร้าง การนำเทคโนโลยีไปใช้ และการใช้งานจริง กำลังหมุนไวขึ้นกว่าช่วงไหน ๆ ที่ผมเคยทำงานที่นี่มา"

ทาง Microsoft ย้ำว่า การปลดคนรอบนี้ไม่ได้เอา AI (Artificial Intelligence) มาทำงานแทนมนุษย์โดยตรงนะครับ แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยี AI กำลังเข้ามา "เปลี่ยนรูปแบบการทำงาน" ไปอย่างสิ้นเชิง ซึ่งตอนนี้ Microsoft เองก็กำลังเจอแรงกดดันอย่างหนักในการแข่งขันด้าน AI กับคู่แข่งอย่าง Anthropic และ OpenAI แถมฝั่งคลาวด์เองก็ทุ่มเงินลงทุนไปมหาศาลจนนักลงทุนเริ่มตั้งคำถามถึงผลตอบแทนกลับคืนมา

"เราต้องรีเซ็ต Xbox ใหม่" เมื่อแผนกว้านซื้อสตูดิโอไม่เป็นไปตามเป้า

สำหรับฝั่งเกมนั้น Asha Sharma ซีอีโอของ Xbox ได้โพสต์ผ่านแพลตฟอร์ม X ว่า มีแผนจะตัดลดตำแหน่งงานในฝั่ง Xbox รวมทั้งสิ้น 3,200 ตำแหน่ง ลากยาวไปจนถึงปีงบประมาณ 2027 โดยในจำนวนนี้มีผลทันทีทันใดในวันนี้เลย 1,600 ตำแหน่ง!

หากย้อนกลับไปตั้งแต่ปี 2018 Microsoft เดินเกมไล่กว้านซื้อสตูดิโอเกมรายใหญ่รายย่อยมาเพียบ หวังจะใช้คอนเทนต์ดึงคนมาจากคู่แข่ง แต่ Sharma ยอมรับตรง ๆ ครับว่า กลยุทธ์นั้น "ไม่ได้ผลตามที่คิด" และปัจจุบันบริษัทต้องแข่งกับทั้งค่ายยักษ์ใหญ่และสตูดิโออิสระขนาดเล็ก การจะไล่เป็นเจ้าของสตูดิโอไปซะทุกแห่งมันเป็นไปไม่ได้และไม่ใช่เรื่องที่ควรทำอีกต่อไป

นอกจากนี้ ตลาดเกมคอนโซลยังเจอศึกหนักจาก "วิกฤตชิปหน่วยความจำขาดแคลนครั้งรุนแรงที่สุดในประวัติศาสตร์" จนทำให้ต้นทุนพุ่งกระฉูด ซึ่งส่งผลให้ Xbox ต้องประกาศขึ้นราคาเครื่องคอนโซลอีก $100 - $150 (ราว ๆ 3,500 - 5,200 บาท) ตามแต่ละรุ่น โดยจะมีผลในวันที่ 1 สิงหาคมนี้ทันที

สรุปการเปลี่ยนแปลงสำคัญของฝั่ง Xbox:

• ฐานพนักงานบวมโต: ปัจจุบันทีมงาน Xbox มีขนาดใหญ่กว่าตอนเปิดตัวเครื่องคอนโซลรุ่นล่าสุดในปี 2020 ถึง 40% ย้อนแย้งกับจำนวนผู้เล่น (Player Base) ที่กำลังลดลง
• ปล่อยมือ 4 สตูดิโอเกม: Compulsion Games และ Double Fine Productions จะแยกตัวกลับไปเป็นสตูดิโออิสระ ส่วน Ninja Theory และ Undead Labs จะถูกโอนย้ายไปอยู่ใต้การบริหารของทีมใหม่แทน
• รายได้ร่วง: รายได้ของ Xbox ในไตรมาสล่าสุด (สิ้นสุดเดือนมีนาคม) ลดลงไป 5% เนื่องจากบริการ Xbox Game Pass และสตูดิโอที่ซื้อมาไม่ได้เติบโตในอัตราที่คาดหวัง

หลังจากนี้ Microsoft ระบุว่าจะยังคงลงทุนใน Xbox ต่อไป แต่จะเป็นการลงทุนด้วยความโฟกัส มีระเบียบวินัย และชัดเจนมากขึ้น เพื่อดันให้ Xbox เป็นพื้นที่ที่คนทั้งโลกเข้ามาเล่นและสร้างสรรค์เกมอย่างแท้จริงครับ

#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้