เมื่อ "มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก" ต้องเผชิญหน้ากับครอบครัวผู้สูญเสีย: ย้อนรอยคดีประวัติศาสตร์ "เสพติดโซเชียล"
ในวันพุธที่จะถึงนี้ (ตามเวลาท้องถิ่น) มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก CEO ของ Meta มีคิวต้องขึ้นให้การต่อศาลในลอสแอนเจลิส ซึ่งถือเป็นคดีประวัติศาสตร์ว่าด้วยเรื่อง "การเสพติดโซเชียลมีเดียล" งานนี้ไม่ได้มีแค่ทนายหรือคณะลูกจ้างนะครับ แต่จะมีเหล่าพ่อแม่ที่ต้องสูญเสียลูกหลานจากภัยออนไลน์มารอฟังคำตอบด้วยตัวเอง
ทำไมคดีนี้ถึงสำคัญ?
ย้อนกลับไปเมื่อ 2 ปีก่อน มาร์คเคยออกมาขอโทษครอบครัวเหล่านี้ใช่ชั้นกรรมาธิการวุฒิสภามาแล้วครั้งหนึ่ง แต่สำหรับคุณแม่รายหนึ่งอย่าง Joann Bogard ที่สูญเสียลูกชายวัย 15 ปีไป เธอบอกว่า "ตอนนั้นนึกว่าทุกอย่างจะดีขึ้น แต่ความจริงคือมันแย่ลงกว่าเดิม"
ความพิเศษของครั้งนี้คือ
- เป็นครั้งแรกที่มาร์คต้องให้การต่อ "คณะลูกขุน": ปกติเขาจะไปตอบคำถามคองเกรสบ่อยๆ แต่ครั้งนี้เป็นกระบวนการยุติธรรมเต็มรูปแบบที่ตัดสินโดยประชาชน
- คดีนำร่องจาก 1,500 คดี: โจทก์หลักคือหญิงสาววัย 20 ปีนามว่า "Kaley" ที่ฟ้องร้องว่า Meta และ YouTube ตั้งใจออกแบบฟีเจอร์ให้เด็กเสพติด จนส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตอย่างรุนแรง
- ท้าทายกฎหมาย Section 230: กฎหมายนี้เคยเป็น "เกราะคุ้มกัน" ให้บริษัทเทคไม่ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้ลง แต่คดีนี้เน้นไปที่ "การออกแบบเพลตฟอร์มที่เป็นอันตราย" ซึ่งอาจทำให้เกราะนี้ทะลุได้
ทางฝั่ง Meta ปฏิบัเสธข้อกล่าวหาอย่างเต็มที่ โดยระบุว่า
- บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเยาวชนมาตลอด
- มีการเปิดตัว "Teen Accounts" ที่จำกัดความเป็นส่วนตัวและเนื้อหาให้เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยอัตโนมัติ
- ทนายของ Meta แย้งว่า ปัญหาสุขภาพจิตของ Kaley อาจมาจากปัจจัยของครอบครัว ไม่ใช่โซเชียลมีเดีย
ข้อมูลภายใจที่น่าสนใจ (และน่ากังวล)
จากการสืบพยานล่าวงหน้า มีการเปิดเผยเอกสารภายในที่ระบุว่า Meta ให้ความสำคัญกัลกลุ่ม "เด็กประถม (Tweens)" อายุ 10-12 ปีมาก เพราะเป็นกลุ่มที่จะอยู่กับแพลตฟอร์มไปยาวๆ นอกจากนี้ ข้อมูล ณ มีนาคม 2025 ยังชี้ว่ามีเยาชนเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ใช้เครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครอง (Parental Oversight Tool) แม้บริษัทจะโฆษณาว่าเป็นฟีเจอร์หลักก็ตาม
สิ่งที่น่าจับตามองต่อไป
การให้การของมาร์คจะเน้นไปที่ "ความสมเหตุสมผล" ของมาตรการป้องกันที่เขานำมาใช้ เขาอาจจะยกเรื่องความเป็นพ่อคนขึ้นมาพูดเพื่อสร้างความเห็นอกเห็นใจ แต่บทสรุปสุดท้ายจะอยู่ที่คณะลูกขุนว่า "สิ่งที่ Meta ทำนั้นเพียงยพอแล้วหรือยัง? และพวกเขาใส่ใจจริงๆ หรือเปล่า?"
หาก Meta แพ้คดีนี้ อาจต้องจ่ายค่าเสียหายมหาศาลระดับพันล้านดอลลาร์ และถูกบังคับให้รื้อระบบการออกแบบแพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั่วโลกแน่นอนครับ
เรื่องนี้ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย แต่มันคือการต่อสู้ระหว่าง "อัลกอริทึมที่เน้นกำไร" กับ "ความปลอดภัยของเด็กๆ" ที่เราต้องรอดูผลลัพธ์กันครับ
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
