เมื่อ Google กลายเป็นฮีโร่กู้ไฟล์: เบื้องหลังการตามหา Nancy Guthrie
ไฮไลท์สำคัญของคดีการหยาตัวไปของ Nancy Guthrie (คุณแม่ของ Savannah Guthrie ผู้ประกาศข่าวชื่อดังรายการ "Today") ที่รัฐแอริโซนา คือการที่เจ้าหน้าที่สามารถได้ภาพฟุตเทจที่สำคัญมาเป็นกลักฐาน ทั้นที่ตอนแรกดูเหมือนจะไม่มีหวังแล้วครับ
เรื่องมันเริ่มจากคำว่า "ไม่ได้สมัครสมาชิก"
ในตอนแรก นายอำเภด Chris Nanos บอกกับสื่อว่า "ไม่มีภาพวิดีโอ" เพราะตัวคุณ Nancy ไม่ได้สมัครบริการบันทึกวิดีโอรายเดือนของ Google (Nest Subscription) ซึ่งปกติจะเอาไว้เก็บไฟล์ไว้บน Cloud ให้เราดูย้อนหลังได้นานๆ
แต่จุดเปลี่ยนอยู่ที่ตรงนี้ครับ ทีมวิศวกรของ Google (เจ้าของ Nest) เข้ามาช่วยสืบสวนและใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคขั้งสูงกู้ข้อมูลกลับมาได้สำเร็จหลังจากพยายามอยู่หลายวัน จนเห็นภาพบุคคลสวมหน้ากากและมีอาวุธอยู่หน้าประตูบ้านในวันที่เธอหายตัวไป
ลบแล้ว แต่ยังไม่หายไปไหน?
หลายคนอาจจะสงสัยว่ากู้มาได้ยังไง? คำตอบมาจากสองส่วนครับ
- Event-based History: ปกติกล้อง Nest จะเก็บประวัติวิดีโอสั้นๆ (ประมาณ 3 ชั่วโมง) ไว้ฟรีๆ ก่อนจะถูกลบอัตโนมัติ
- Residual Data (ข้อมูลตกค้าง): คุณ Nick Barreiro ผู้เชี่ยวชาญด้านนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัลอธิบายว่า การ "ลบ" ไฟล์จริงๆ แล้วเป็นเพียงการบอกระบบว่า "พื้นที่ตรงนี้ว่างนะ เอาข้อมูลใหม่มาลงทับได้เลย" ตราบใดที่ยังไม่มีข้อมูลใหม่มาเขียนทับ ข้อมูลเก่าก็ยังซ่อนตัวอยู่ในเซิร์ฟเวอร์หรือฮาร์ดไดร์ฟนั่นเอง
ความซับซ้อนของระบบ Cloud
ผู้เชี่ยวชาญจาก Kroll เสริมว่า ระบบ Cloud ทำงานผ่านเลเยอร์และเซิร์ฟเวอร์นับแสนเครื่องทั่วโลก ข้อมูลวิดีโอหนึ่งไฟล์อาจถูกบีบอัดแปลงไฟล์ หรือส่งต่อผ่านซับเซิร์ฟเวอร์มากมาย ซึ่งแต่ละจุดล้วนทิ้ง "ร่องรอย" เอาไว้ ทีมงาน Google ต้องไปไล่เช็คตาม "ท่อส่งข้อมูล" (Pipeline) เหล่านี้ว่ามีเศษเสี้ยวของวิดีโอที่ยังไม่ถูกลบถาวรหลงเหลืออยู่ตรงไหนบ้าง
งานนี้ต้องยอมรับว่าความร่วมมือระหว่าภาครัฐ (FBI) และยักษ์ใหญ่ไอทีอย่าง Google ทำออกมาได้ยอดเยี่ยมมากครับ และเป็นบทเรียนให้เรารู้ว่าในโลกไอที "Data never truly dies" จริงๆ
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
