ฟ้องโลกจารึก! ทนายชี้ Instagram และ YouTube ตั้งใจทำให้วัยรุ่น "เสพติด" จนทำร้ายตัวเอง
ตอนนี้ที่ศาลรัฐลอสแอนเจลิสกำลังมีการพิจารณาคดีความที่น่าสนใจมากครับ เป็นการฟ้องร้องของหญิงสาววัย 20 ปีที่ชื่อว่า Kaley (หรืออักษรย่อ KGM) ร่วมกับคุณแม่ของเธอ โดยยื่นฟ้อง Meta (เจ้าของ Instagram) และ YouTube ให้ข้อหาที่ว่า ทั้งสองแพลตฟอร์ม "ตั้งใจ" ออกแบบฟีเจอร์ให้เด็กเกิดอาการเสพติด จงส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตอย่างรุนแรง ทั้งภาวะวิตกกังวล โรคไม่พึงพอใจในรูปร่างตัวเอง (Body Dysmorphia) ไปจนถึงการมีความคิดอยากฆ่าตัวตาย
"กาสิโนดิจิทัล" ในมือเด็ก
Mark Lanier ทนายความของฝั่งโจทก์ ได้เปรียบเทียบแอปเหล่านี้ว่าเป็น "Digital Casinos" ครับ เขาให้เหตุผลว่าฟีเจอร์อย่าง "Endless Scroll" หรือการไถฟีดได้ไม่สิ้นสุด มันคือการออกแบบมาเพื่อให้สมองหลั่งสารโดปามีน (Dopamine) ซึ่งทำให้เกิดอาการเสพติด
"การไถหน้าจอสำหรับเด็กอย่าง Kaley มันเหมือนกับการโยกคันโยกของตู้สล็อตแมชชีนครับ เพียงแต่สิ่งที่เธอได้รับไม่ใช่เงิน แต่เป็นแรงกระตุ้นทางจิตใจที่ทำให้หยุดไม่ได้" ทนายกล่าว
ตัวเลขที่น่าตกใจจากหลักฐานในศาล
ทนายยังได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจว่า Kaley เริ่มใช้ YouTube ตั้งแต่อายุเพียง 6 ขวบ และเล่น Instagram ตอน 9 ขวบ ข้อมูลการใช้งานระบุว่า
- บางช่วงเธอใช้ YouTube นานถึง 6-7 ชั่วโมงต่อวัน
- ในวัย 16 ปี เธอเคยเล่น Instagram ต่อเนื่องนานกว่า 16 ชั่วโมงภายในวันเดียว
- คุณแม่ของเธอพยายามทุกวิถีทาง ทั้งใช้แอปควบคุม (Parental Control) แต่ก็เอาชนะกลไกการเสพติดของแอปไม่ได้
ฝั่ง Meta และ YouTube โต้กลับ "เป็นเรื่องราวของปัญหาครอบครัว"
แน่นอนว่าฝั่งยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีไม่ยอมรับครับ ทนายของ Meta โต้แย่งว่า ปัญหาสุขภาพจิตของ Kaley มาจากสภาพแวดล้อมในครอบครัวที่ยากลำบากและการโดนบูลลี่ที่โรงเรียน ไม่ใช่เพราะโซเชียลมีเดีย พร้อมทั้งชี้ว่า Instagram อาจเป็น "ทางออกที่สร้างสรรค์" ให้เธอได้ระบายความรู้สึกในช่วงเวลาที่บ้านมีปัญหาด้วยซ้ำ
นอกจากนี้ ทั้งสองบริษัทยังยืนยันว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเยาวชนมาตลอด โดยมีการออกฟีเจอร์อย่าง "Take a Break" หรือระบบควบคุมโดยผู้ปกครองออกมาอย่างต่อเนื่อง
ทำไมคดีนี้ถึงสำคัญ?
คดีของ Kaley เป็นเพียงคดีแรกจากอีกประมาณ 1,500 คดี ที่จ่อคิวฟ้องโซเชียลมีเดียในลักษณะเดียวกันครับ หาก Meta และ YouTube แพ้คดีนี้
- อาจต้องจ่ายค่าเดสียหายหมาศาลหลายพันล้านดอลลาร์
- อาจถูกบังคับให้ต้อง "รื้อระบบ" การออกแบบแอปใหม่ทั้งหมดเพื่อลดการเสพติด
เราต้องมารอดูกันครับว่าในสัปดาห์ต่อๆ ไป เมื่อเหล่า CEO ตัวท็อปอย่าง Mark Zuckerberg (Meta), Adam Mosseri (Instagram) และ Neal Mohan (YouTube) ต้องขึ้นให้การ ผลการตัดสินใจจะออกมาเป็นอย่างไร และจะเปลี่ยนโฉมหน้าโซเชียลมีเดียที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ไปขนาดไหน
#DRKRIT drkrit.com #กระแสไอที #ข่าวไอที #ไทยสมาร์ทซิตี้
